چرا سایت شرکت های صنعتی با وجود محصولات تخصصی در گوگل دیده نمی شود؟

در بازارهای صنعتی، تخصص محصول به تنهایی تضمین نمی کند که مشتریان بالقوه بتوانند تأمین کننده را در Google پیدا کنند.

یک شرکت ممکن است سال ها در حوزه تجهیزات، قطعات، مواد اولیه یا خدمات فنی فعالیت کرده باشد، اطلاعات دقیق محصول در اختیار داشته باشد و حتی وب سایت نسبتاً کاملی هم داشته باشد؛ اما زمانی که مسئول خرید، مهندس پروژه یا مدیر فنی عبارتی مرتبط را جستجو می کند، سایت آن شرکت در نتایج اصلی دیده نشود.

این مسئله در بسیاری از وب سایت های B2B فقط به رقابت بالا مربوط نیست. گاهی ساختار سایت، نحوه نام گذاری محصولات، محتوای صفحات یا مشکلات فنی باعث می شوند موتور جستجو نتواند ارتباط سایت با جستجوی مشتری را به خوبی تشخیص دهد.

مشتری صنعتی همیشه نام دقیق محصول را جستجو نمی کند

یکی از مهم ترین تفاوت های بازار صنعتی با فروش مصرفی این است که جستجوی مشتری می تواند بسیار تخصصی باشد.

کاربر ممکن است نام دقیق یک قطعه را بداند، اما در بسیاری از موارد جستجو از یک نیاز یا مسئله شروع می شود.

برای مثال، ممکن است فردی به جای نام یک محصول خاص، درباره ظرفیت دستگاه، جنس قطعه، فشار کاری، استاندارد موردنیاز یا کاربرد آن جستجو کند.

حتی عبارت هایی مثل:

«قیمت لوله ۶ اینچ»

«بهترین گریس برای تجهیزات دریایی»

«دستگاه بسته بندی کارگاهی»

یا

«الکترود مناسب استیل ۳۱۶»

هرکدام Intent متفاوتی دارند.

اگر صفحه محصول فقط نام کالا و چند مشخصه کوتاه داشته باشد، ممکن است بخش زیادی از این تقاضای جستجو را پوشش ندهد.

انتخاب کلمات کلیدی در صنعت فقط Search Volume نیست

در بعضی بازارهای صنعتی، یک عبارت ممکن است حجم جستجوی بسیار کمی داشته باشد اما از نظر تجاری بسیار ارزشمند باشد.

برای مثال، ده جستجوی دقیق از طرف مدیران خرید یک صنعت می تواند برای یک تأمین کننده ارزش بیشتری از هزاران بازدید عمومی داشته باشد.

بنابراین تصمیم گیری فقط بر اساس عدد Volume می تواند گمراه کننده باشد.

باید بررسی شود کاربر چه می خواهد، در چه مرحله ای از خرید قرار دارد و آیا آن Query به محصول یا خدمت شرکت ارتباط مستقیم دارد.

در راهنمای تحقیق کلمات کلیدی در وبتیک نیز تأکید اصلی فقط روی پیدا کردن کلمات پربازدید نیست؛ بلکه باید میان Query، نیت جستجو و صفحه ای که قرار است پاسخ کاربر را بدهد ارتباط وجود داشته باشد.

صفحه محصول باید بیشتر از یک کاتالوگ باشد

یکی از مشکلات رایج سایت های صنعتی این است که صفحات محصول دقیقاً شبیه کاتالوگ چاپی طراحی می شوند.

نام محصول، یک عکس، چند ویژگی فنی و شماره تماس.

این اطلاعات لازم هستند، اما ممکن است برای پاسخ به جستجوی کاربر کافی نباشند.

یک صفحه صنعتی می تواند بسته به محصول شامل اطلاعاتی مانند:

• کاربرد محصول
• مشخصات فنی
• جنس و متریال
• استانداردهای مرتبط
• ظرفیت یا محدوده عملکرد
• تفاوت مدل ها
• شرایط استفاده
• نکات انتخاب
• سؤالات متداول
• و اطلاعات خرید یا استعلام

باشد.

هدف این نیست که هر صفحه بی دلیل طولانی شود؛ بلکه باید اطلاعاتی را ارائه دهد که خریدار برای ارزیابی گزینه به آن نیاز دارد.

استفاده از اصطلاحات داخلی شرکت می تواند مشکل ایجاد کند

گاهی شرکت ها محصولات را با نام هایی در سایت قرار می دهند که داخل مجموعه رایج است، اما مشتری همان اصطلاح را جستجو نمی کند.

ممکن است تیم فنی نام دقیق استاندارد را استفاده کند، در حالی که بخش زیادی از بازار با یک نام عمومی تر محصول را می شناسد.

یا برعکس، صفحه فقط از نام عمومی استفاده کرده باشد و مشخصات تخصصی مورد جستجوی مهندسان در آن وجود نداشته باشد.

تحقیق Queryها کمک می کند این فاصله میان زبان داخل شرکت و زبان بازار کمتر شود.

معماری سایت های صنعتی اهمیت زیادی دارد

وقتی یک شرکت ده ها یا صدها محصول دارد، ساختار سایت به تدریج پیچیده می شود.

محصولات باید در دسته های منطقی قرار بگیرند و مسیر رسیدن به آن ها برای کاربر قابل فهم باشد.

اگر یک قطعه مهم در چند سطح از منو پنهان شده باشد و هیچ صفحه دیگری به آن لینک ندهد، اهمیت آن صفحه در ساختار سایت کم می شود.

از طرف دیگر، ساخت تعداد زیادی دسته و زیر دسته مشابه نیز می تواند باعث سردرگمی شود.

معماری مناسب باید میان نیاز کاربر، خانواده محصولات و ساختار URL تعادل ایجاد کند.

مشکلات فنی می توانند صفحات مهم را محدود کنند

حتی بهترین محتوای محصول نیز زمانی ارزش کامل خود را نشان می دهد که موتور جستجو بتواند صفحه را به درستی Crawl و Index کند.

در سایت های صنعتی، مخصوصاً سایت هایی که تعداد زیادی محصول دارند، مسائل فنی می توانند اهمیت بیشتری پیدا کنند.

برای نمونه:

صفحات تکراری ناشی از فیلترها، URLهای متعدد برای یک محصول، Canonical اشتباه، Redirectهای قدیمی، لینک های شکسته یا صفحات Orphan می توانند بررسی شوند.

در بعضی سایت ها هم JavaScript یا ساختار فنی باعث می شود بخشی از اطلاعات به شکل مطلوب در دسترس موتور جستجو قرار نگیرد.

این موارد در حوزه سئو تکنیکال قرار می گیرند؛ یعنی بخشی از SEO که بررسی می کند زیرساخت سایت تا چه اندازه امکان کشف، پردازش و ایندکس صحیح صفحات را فراهم می کند.

محتوای آموزشی می تواند قبل از خرید وارد مسیر مشتری شود

مخاطب صنعتی همیشه آماده خرید نیست.

گاهی مسئول پروژه ابتدا در حال بررسی روش حل یک مسئله است و هنوز محصول نهایی را انتخاب نکرده است.

اینجا محتوای آموزشی می تواند نقش مهمی داشته باشد.

برای مثال، مقاله ای درباره تفاوت دو نوع متریال، نحوه انتخاب ظرفیت دستگاه یا مقایسه استانداردها می تواند کاربری را جذب کند که هنوز در مرحله تحقیق است.

بعد از پاسخ به سؤال، می توان مسیر طبیعی به صفحه محصول مرتبط ایجاد کرد.

در چنین حالتی Blog و صفحات تجاری دو بخش جدا از هم نیستند؛ بلکه مراحل مختلف مسیر تصمیم گیری مشتری را پوشش می دهند.

اعتبار فنی در بازار صنعتی اهمیت دارد

در صنایع تخصصی، محتوای سطحی خیلی زود مشخص می شود.

خریدار حرفه ای معمولاً دنبال اطلاعات دقیق است و ادعاهای تبلیغاتی بدون داده برای او کافی نیست.

اگر یک شرکت واقعاً دانش فنی دارد، بهتر است این تخصص در صفحات سایت هم دیده شود.

جدول مشخصات، توضیح استاندارد، مقایسه مدل ها، محدودیت های محصول و پاسخ دقیق به سؤالات فنی می تواند بسیار ارزشمندتر از عبارت های کلی مثل «بالاترین کیفیت بازار» باشد.

این نوع محتوا علاوه بر SEO، به تصمیم گیری خود مشتری هم کمک می کند.

هدف نباید فقط افزایش بازدید باشد

برای یک شرکت صنعتی، هزاران بازدید نامرتبط لزوماً ارزش اقتصادی زیادی ندارند.

ممکن است یک سایت Traffic نسبتاً محدودی داشته باشد اما همان کاربران شامل مدیران خرید، مهندسان، پیمانکاران یا تصمیم گیرندگان پروژه باشند.

بنابراین معیارهای موفقیت باید با مدل B2B هماهنگ شوند.

تعداد درخواست استعلام، تماس های مرتبط، دانلود کاتالوگ، مشاهده صفحات محصول یا تکمیل فرم می توانند در کنار داده های Search بررسی شوند.

از کجا باید شروع کرد؟

اگر سایت یک شرکت صنعتی محصولات زیادی دارد اما در Google عملکرد مطلوبی ندارد، افزایش تعداد مقاله ها یا خرید لینک بیشتر نباید اولین واکنش باشد.

ابتدا باید مشخص شود:

آیا صفحات مناسب برای جستجوهای اصلی وجود دارند؟

آیا ساختار دسته بندی ها منطقی است؟

آیا مشخصات و کاربرد محصولات به اندازه کافی توضیح داده شده اند؟

آیا مشکل فنی روی Index شدن صفحات اثر گذاشته است؟

و آیا سایت برای جستجوهایی دیده می شود که واقعاً با بازار هدف آن ارتباط دارند؟

وبتیک در پروژه های SEO این موارد را در کنار یکدیگر بررسی می کند تا مشخص شود مانع اصلی سایت کجاست و کدام اقدامات باید در اولویت قرار بگیرند.

SEO صنعتی نیاز به نسخه متناسب با همان سایت دارد

یک تولیدکننده تجهیزات بسته بندی با فروشنده قطعات خودرو یا تأمین کننده مواد شیمیایی شرایط مشابهی ندارد.

نوع مشتری، چرخه خرید، تعداد محصولات، رقابت بازار و ساختار سایت متفاوت است.

بنابراین اجرای یک چک لیست ثابت برای تمام سایت های صنعتی نمی تواند همیشه بهترین اولویت ها را مشخص کند.

در خدمات سئو و بهینه سازی سایت بررسی وضعیت موجود، مسائل فنی، محتوا، ساختار صفحات و فرصت های جستجو می تواند مبنای برنامه اجرایی قرار بگیرد.

جمع بندی

سایت صنعتی فقط یک کاتالوگ آنلاین نیست.

برای اینکه بتواند از Google مشتری بالقوه جذب کند، باید زبان بازار را بشناسد، برای جستجوهای واقعی صفحات مناسب داشته باشد و اطلاعاتی ارائه دهد که به تصمیم گیری خریدار کمک کند.

در کنار آن، معماری سایت و سلامت فنی نیز باید اجازه دهند صفحات مهم به درستی کشف و ارزیابی شوند.

گاهی مسئله اصلی کمبود محتواست، گاهی ساختار نامناسب صفحات و در موارد دیگر مشکلات فنی.

به همین دلیل قبل از افزایش حجم فعالیت های SEO، بهتر است مشخص شود:

مشتری صنعتی چه چیزی را جستجو می کند و آیا سایت واقعاً صفحه مناسبی برای پاسخ به همان نیاز دارد؟

پاسخ دقیق به این سؤال می تواند نقطه شروع منطقی تری برای رشد حضور یک کسب وکار صنعتی در نتایج جستجو باشد.

منبع خبر: webtick.net